Serda Compétences accompagne plus de 700 stagiaires par an à travers des formations inter-entreprises, intra-entreprise, du coaching et des parcours certifiants adaptés aux nouveaux défis du numérique.
À l’ère de la Digitalisation globale et de l’intégration massive de l’Intelligence Artificielle (IA), se former est devenu un levier stratégique. Maîtriser l’IA générative, la gouvernance des données et la gestion de l’information est essentiel pour piloter la transformation de votre organisation, publique ou privée.
Serda Compétences s’appuie sur une équipe de plus de 20 consultants-formateurs experts. Spécialistes des technologies de l’information et de l’impact de l’IA en entreprise, ils vous transmettent des connaissances actualisées à travers des cas pratiques et des retours d’expériences concrets.
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Les organisations doivent préserver, structurer et transmettre leurs connaissances : savoir-faire métier, retours d’expérience, procédures, ressources documentaires, expertises individuelles, communautés de pratique, bases de connaissances. Le Knowledge Management permet de transformer l’information dispersée en connaissances utiles, partageables et réutilisables. Cette formation permet de ...
Manager un service documentation suppose aujourd’hui de piloter une activité en transformation : nouveaux usages numériques, attentes accrues des utilisateurs, IA générative, évolution des compétences, contraintes budgétaires, nécessité de démontrer la valeur produite et de repositionner le service comme partenaire des métiers. Cette ...
Un réseau documentaire ou une communauté de connaissance permet de mutualiser les pratiques, partager des ressources, harmoniser les méthodes, faire circuler l’information et renforcer l’expertise collective. Mais un réseau ne fonctionne pas seul : il doit être structuré, animé, valorisé et soutenu dans ...
Un service documentaire ne peut plus se limiter à produire et mettre à disposition des ressources. Il doit rendre visible sa valeur, adapter ses services aux besoins des utilisateurs, communiquer efficacement, mesurer son impact et se positionner comme un partenaire des métiers. Cette ...
Les centres de ressources doivent évoluer avec les usages : accès distant, ressources numériques, attentes de personnalisation, besoin de gain de temps, recherche d’information fiable, nouveaux outils, IA, médiation, valorisation des contenus et services à forte valeur ajoutée. Cette formation permet de diagnostiquer ...
Dans les projets complexes, la qualité de la documentation est un facteur clé de conformité, de coordination, de preuve et de maîtrise des risques. Plans, spécifications, comptes rendus, livrables, procédures, documents contractuels ou dossiers techniques doivent être correctement nommés, versionnés, validés, diffusés, tracés ...
Dans un contexte de surabondance informationnelle, de désinformation, d’IA générative et de multiplication des sources, les utilisateurs ont besoin d’être accompagnés pour rechercher, comprendre, évaluer et exploiter l’information. La médiation informationnelle devient une compétence centrale du documentaliste. Cette formation permet de développer une ...
Les organisations produisent et exploitent de plus en plus de données, mais celles-ci restent souvent mal décrites, dispersées, difficiles à retrouver ou insuffisamment qualifiées. Le rôle de Data Librarian consiste à faire le lien entre les compétences documentaires et les enjeux de la ...
Trouver l’information pertinente sur Internet est un enjeu stratégique pour les entreprises. Pour le documentaliste, ou tout gestionnaire de l’information, l’accès à l’information est une pratique incontournable. En une journée, professionnalisez vos pratiques de recherche sur le Web. Découvrez des méthodologies astucieuses et ...
Les compétences de veille font parties des trois compétences les plus demandées pour un professionnel de l’information. Ce stage vous permettra d’optimiser vos pratiques en maîtrisant l’ensemble du cycle de veille sur plusieurs axes : définir les cibles stratégiques, connaître les sources formelles ...
