Les compétences de veille font parties des trois compétences les plus demandées pour un professionnel de l’information. Ce stage vous permettra d’optimiser vos pratiques en maîtrisant l’ensemble du cycle de veille sur plusieurs axes : définir les cibles stratégiques, connaître les sources formelles et informelles, évaluer ces sources, les mettre sous surveillance, analyser les résultats, capitaliser, partager et diffuser l’information utile sous le bon format. Utilisez les bons outils y compris les technologies les plus récentes basées sur l’intelligence artificielle.
Programme
Objectifs
définir les objectifs et axes d’une veille
identifier et qualifier les sources pertinentes
construire un plan de veille
mettre en place une surveillance simple avec alertes, flux RSS ou outils dédiés
trier, analyser et qualifier les informations collectées ;
utiliser l’IA pour faciliter certaines étapes du cycle de veille
produire des livrables adaptés aux destinataires
évaluer et améliorer son dispositif de veille
1. Comprendre le cycle de veille
- Définition et finalités de la veille.
- Veille documentaire, stratégique, juridique, concurrentielle, scientifique, sectorielle, e-réputation.
- Les étapes : besoins, sourcing, collecte, sélection, analyse, diffusion, évaluation.
- Rôles du veilleur : sourcer, qualifier, analyser, alerter, diffuser.
- Différence entre recherche ponctuelle et veille organisée.
- Ce que l’IA change dans les pratiques de veille, sans remplacer la méthode.
2. Cadrer les besoins et construire le plan de veille
- Identifier les destinataires.
- Définir les axes, thèmes, mots-clés et niveaux d’alerte.
- Clarifier la fréquence, les livrables et les formats attendus.
- Définir les critères de sélection.
- Prioriser les sujets.
- Formaliser un plan de veille simple.
Atelier pratique
Construire une première matrice de plan de veille.
3. Identifier et qualifier les sources
- Sources institutionnelles, presse, blogs experts, bases spécialisées, réseaux sociaux, newsletters, bases scientifiques, sites métiers.
- Évaluer fiabilité, autorité, fraîcheur, exhaustivité et stabilité.
- Construire un répertoire de sources.
- Repérer les sources primaires.
- Utiliser l’IA pour identifier des familles de sources ou enrichir le vocabulaire de veille.
- Vérifier systématiquement les sources proposées par l’IA.
4. Mettre en place la surveillance
- Alertes moteurs.
- Flux RSS.
- Newsletters.
- Outils d’agrégation.
- Surveillance de pages, sites, bases ou réseaux sociaux.
- Organisation des informations collectées.
- Automatisation raisonnable : règles, filtres, dossiers, tags.
- Limites des outils gratuits et points de vigilance.
5. Trier, analyser et qualifier l’information
- Trier l’information pertinente.
- Repérer les signaux faibles.
- Qualifier l’importance, l’urgence, la fiabilité et le niveau de preuve.
- Comparer les sources.
- Utiliser l’IA pour résumer, regrouper, reformuler ou comparer des contenus.
- Contrôler les erreurs, omissions, hallucinations ou synthèses trop rapides.
- Maintenir une traçabilité des sources.
6. Produire et diffuser les livrables de veille
- Alertes, bulletins, notes de veille, newsletters, panoramas, tableaux de suivi, synthèses.
- Adapter le format au public : direction, experts, métiers, grand public interne.
- Rédiger des titres, résumés et commentaires utiles.
- Éditorialiser sans déformer.
- Utiliser l’IA pour proposer une structure ou reformuler, avec relecture experte.
- Mesurer l’utilité des livrables.
7. Évaluer et améliorer son dispositif
- Indicateurs : pertinence, fraîcheur, taux de lecture, retours, demandes, usages.
- Recueillir les retours des destinataires.
- Ajuster sources, mots-clés, formats et fréquence.
- Documenter le dispositif.
- Préparer la transmission ou la mutualisation de la veille.
- Faire évoluer le dispositif avec les outils et besoins.
Atelier final
Les participants construisent un dispositif de veille :
- objectifs ;
- axes ;
- sources ;
- outils de surveillance ;
- critères de tri ;
- livrables ;
- usages possibles de l’IA ;
- indicateurs ;
- actions de mise en œuvre.
Compétences cibles
- Construire un plan de veille.
- Identifier et qualifier les sources.
- Mettre en place une surveillance simple.
- Trier et analyser l’information.
- Utiliser l’IA comme appui au cycle de veille.
- Produire des livrables utiles.
- Évaluer et améliorer un dispositif de veille.
Modalités d’évaluation
- Questionnaire de positionnement.
- Construction d’un plan de veille.
- Exercices de sourcing.
- Paramétrage de surveillance.
- Production d’un livrable court.
- Quiz de consolidation.
- Évaluation à chaud et à froid.
Passerelles recommandées
Formateur·ice
Christel Ronsin
Voir son parcours
Christel a 13 ans d’expérience professionnelle en management de l’information et 7 ans d’expérience en marketing.
Sortie de l’INTD en 2011, elle a travaillé dans différents domaines et types de structures. Elle a ainsi acquis une expérience en veille, archivage, documentation, bibliothéconomie et knowledge management.
Elle a été responsable de service documentation et responsable de bibliothèque. Elle a travaillé pour des organismes privés et publics, des entreprises de petite et de grande taille. Elle a également une expérience à l’étranger au Japon, où elle a travaillé durant 3 ans dans le milieu associatif et celui de l’enseignement.
Christel a un profil complet de documentaliste et transmet aujourd’hui ses connaissances en gestion de l’information.
Prochaines sessions
Session
Présentiel
A venir
Date de début :mardi 6 octobre 2026
Date de fin :mercredi 7 octobre 2026
Session
Distanciel
A venir
Date de début :mercredi 20 janvier 2027
Date de fin :jeudi 21 janvier 2027
Session
Présentiel
A venir
Date de début :jeudi 24 juin 2027
Date de fin :vendredi 25 juin 2027
Session
Distanciel
A venir
Date de début :mercredi 8 septembre 2027
Date de fin :jeudi 9 septembre 2027
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.