Serda Compétences accompagne plus de 700 stagiaires par an à travers des formations inter-entreprises, intra-entreprise, du coaching et des parcours certifiants adaptés aux nouveaux défis du numérique.
À l’ère de la Digitalisation globale et de l’intégration massive de l’Intelligence Artificielle (IA), se former est devenu un levier stratégique. Maîtriser l’IA générative, la gouvernance des données et la gestion de l’information est essentiel pour piloter la transformation de votre organisation, publique ou privée.
Serda Compétences s’appuie sur une équipe de plus de 20 consultants-formateurs experts. Spécialistes des technologies de l’information et de l’impact de l’IA en entreprise, ils vous transmettent des connaissances actualisées à travers des cas pratiques et des retours d’expériences concrets.
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📊 Qualité & Performance : Retrouvez nos taux de satisfaction et de complétion détails par filière métier dans notre Rapport d’Activité et de Performance 2025.
Les organisations produisent et échangent de plus en plus d’informations, mais elles peinent souvent à structurer, capitaliser, retrouver et transmettre leurs connaissances. L’IA générative, les moteurs sémantiques et les assistants conversationnels ouvrent de nouvelles possibilités pour organiser des corpus, qualifier des contenus, produire ...
L’intelligence artificielle ouvre de nouvelles possibilités pour le secteur du tourisme : améliorer l’accueil, personnaliser les parcours, produire des contenus multilingues, valoriser un patrimoine, accompagner les visiteurs, analyser des besoins, concevoir des expériences augmentées ou soutenir une communication plus ciblée. Cette formation permet ...
L’intelligence artificielle se diffuse rapidement dans les organisations, parfois sans cadre clair : outils grand public utilisés par les collaborateurs, assistants intégrés aux suites bureautiques, automatisation de tâches, analyse de données, génération de contenus, systèmes d’aide à la décision ou projets métiers fondés ...
Beaucoup d’organisations souhaitent lancer des projets IA, mais peinent à passer de l’idée à un projet réellement cadré : quel cas d’usage choisir ? Quelles données mobiliser ? Quelle valeur attendre ? Quels risques maîtriser ? Quelle solution technique envisager ? Comment impliquer ...
Les enquêtes permettent de recueillir des besoins, mesurer une satisfaction, évaluer des usages, préparer un projet, analyser une population ou piloter une action. Mais une enquête mal conçue produit des résultats difficiles à exploiter : questions ambiguës, biais, mauvaise diffusion, taux de réponse ...
Dans un contexte de surcharge informationnelle, savoir synthétiser devient une compétence clé. Il faut repérer l’essentiel, hiérarchiser les informations, identifier les messages utiles, adapter le niveau de détail au destinataire et produire des livrables clairs : note, compte rendu, synthèse documentaire, brief, fiche ...
Une infographie ou un support visuel efficace permet de rendre une information plus lisible, plus mémorisable et plus facile à partager. Elle ne doit pas seulement être esthétique : elle doit structurer un message, guider la lecture et aider le public à comprendre ...
Écrire pour le web, un intranet ou un outil collaboratif demande une écriture claire, structurée et orientée utilisateur. Les contenus doivent être faciles à lire, utiles, bien hiérarchisés, adaptés au support et visibles dans les moteurs internes ou externes. Cette formation permet d’acquérir ...
Les outils collaboratifs se sont généralisés : messagerie, Teams, SharePoint, Planner, Trello, Notion, Google Workspace, espaces partagés, outils de réunion, tableaux de bord, IA générative. Pourtant, leur multiplication peut créer de la dispersion, des doublons, des pertes d’information et une surcharge de notifications. ...
Le mindmapping permet de représenter visuellement des idées, informations, projets ou contenus pour mieux les comprendre, les organiser et les partager. Il est utile pour préparer une synthèse, structurer une réunion, organiser une veille, concevoir une formation, clarifier un projet ou animer un ...
