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Accessibilité aux personnes

en situation de handicap
Accès PSH

Serda vous informe des conditions d’accessibilité à ses locaux | 2025-2026

Les locaux du centre de formation sont situés au premier étage, escalier A, au 24 rue de Milan 75009 Paris. Interphone « Serda-Archimag » à hauteur de bras.

Pour accéder à l’escalier A, il existe une marche de 17 cm et une autre de 10 cm puis l’accès au premier étage peut s’effectuer par les escaliers ou un ascenseur (dimensions : Largeur 70 cm , Hauteur 200 cm , Profondeur 90 cm) qui ne convient pas aux fauteuils roulants motorisés.

Nous sommes équipés d’une rampe d’accès pliable pour franchir la marche de l’escalier A (dimension de la rampe : Longueur 152 cm x Largeur 83 cm).

Nos locaux

Les salles de formations, ainsi que l’espace d’accueil et les toilettes sont faciles d’accès et de plein pied.

Pour les publics déficients visuels, nous vous équipons d’un écran large individuel, avec un grossissement des polices d’écritures utilisées dans les supports de formation.

Pour les publics malentendant, le formateur s’adapte pour faciliter la lecture labiale. Il est aussi possible d’accueillir un interprète en langage des signes, missionné par vos soins.

Nous avons un W.C équipé d’une barre d’appui de 61 cm fixée au mur.

Plus généralement, pour tout autre situation de handicap, contactez-nous afin d’organiser au mieux votre accueil en formation :

Erwan Picaud

Erwan PICAUD (référent Handicap) au 01 44 53 45 08
erwan.picaud@serda.com

⚙️ Notre processus d’adaptation et de compensation

Parce que chaque parcours est unique, nous veillons à ce que le handicap ne soit jamais un frein à votre montée en compétences. Notre démarche d’adaptation se déroule en 3 étapes clés :

  1. La détection en amont : Dès votre inscription, un questionnaire d’attentes et de besoins vous est transmis. Il vous permet de nous signaler en toute confidentialité toute situation de handicap ou besoin d’aménagement spécifique.

  2. L’étude personnalisée et la co-construction : Notre Référent Handicap et le formateur analysent vos besoins. Si la situation le nécessite ou à votre demande, un entretien peut être organisé entre le formateur, vous-même et votre service Formation (RH/Opco) afin de valider et de sécuriser la mise en œuvre des mesures de compensation (adaptation des supports de cours, aides techniques, etc.).

  3. Le suivi pendant la formation : Le formateur veille à l’application des adaptations définies, et un point régulier durant la formation pour s’assurer du bon déroulement et du confort de votre apprentissage.

💻 Serda vous informe des conditions d’accessibilité aux formations en distanciel

Les formations en distanciel se tiennent sur les plateformes de visioconférences Meet Google ou Zoom.

Un test préalable de visioconférence est proposé à tous les stagiaires. A cette occasion, le stagiaire en situation de handicap, pourra échanger avec Serda afin d’organiser au mieux, en fonction de ses besoins, la réalisation de sa formation.

Plus généralement, et pour tous nos stages en présentiel et en distanciel, un questionnaire de préparation de la formation est adressé aux stagiaires, avec une question à destination aux personnes en situation de handicap.

🛠️ Ressources et liens d’orientation vers nos partenaires handicap

En tant qu’organisme de formation, nous ne pouvons pas toujours répondre seuls à des besoins de compensation très complexes. C’est pourquoi nous travaillons en réseau.

Si la situation d’un stagiaire nécessite une expertise complémentaire ou une réorientation vers des structures spécialisées, nous vous invitons à consulter et contacter nos partenaires :

📈 Notre démarche d’amélioration continue

La satisfaction de nos apprenants est au cœur de nos préoccupations. Dans le cadre de notre démarche qualité Qualiopi, nous mesurons et analysons l’efficacité de nos dispositifs d’accueil des publics en situation de handicap à travers plusieurs actions concrètes :

  • Le recueil des retours : Nous analysons systématiquement les questionnaires de satisfaction de fin de formation complétés par nos stagiaires PSH.

  • Le traitement des réclamations : Si une difficulté ou un point de friction est signalé (qu’il s’agisse de l’accessibilité de nos locaux, de nos outils numériques ou de notre pédagogie), notre Référent Handicap et notre équipe pédagogique se réunissent pour analyser la situation.

  • La mise en place d’actions correctives : Vos retours nous permettent de faire évoluer en continu nos méthodes, nos supports et nos infrastructures pour perfectionner constamment l’accessibilité et le confort de nos formations.