Les centres de ressources doivent évoluer avec les usages : accès distant, ressources numériques, attentes de personnalisation, besoin de gain de temps, recherche d’information fiable, nouveaux outils, IA, médiation, valorisation des contenus et services à forte valeur ajoutée.
Cette formation permet de diagnostiquer son centre de ressources, d’identifier les attentes des utilisateurs, de repenser l’offre de services et de construire une trajectoire d’évolution réaliste.