Comprendre les évolutions majeures que vivent les organisations dans le domaine de l’information : son accès, son traitement et sa capitalisation. Identifier les problématiques et les points clés de la gestion des connaissances. S’approprier ses concepts et son vocabulaire. Identifier les technologies appropriées selon les objectifs de sa propre organisation. Avoir une première approche des méthodes, outils opérationnels et modes organisationnels.
Programme
Objectifs
Comprendre les évolutions de la fonction documentaire dans les entreprises.
Connaître les concepts-clés de la gestion des connaissances et les étapes du projet
Découvrir comment les technologies issues du web 2.0 peuvent s’insérer dans votre organisation documentaire.
Les problématiques de la documentation aujourd’hui : contexte, enjeux, technologies.
Les évolutions majeures du contexte
- Globalisation, économie de la connaissance, Internet, technologies de la relation.
- De la mutualisation des données à la gestion des connaissances.
Les concepts-clés du management des connaissances
- Informations, données, connaissances, compétences, connaissances tacites et explicites, travailleurs du savoir, innovation.
- L’entreprise 2.0 : théories et réalités.
- L’impact des technologies 2.0 dans les pratiques documentaires.
- Focus sur les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) et l’intérêt de certaines fonctionnalités pour un service d’information-documentation.
Méthodes et outils
- Orientations et choix pour la mise en pratique.
- Les étapes-clés de la gestion d’un projet de capitalisation des connaissances dans une organisation.
- Mise en perspective à travers des cas concrets de dispositifs déployés dans des services de documentation.
- Gestion et animation des communautés internes : community management première approche
Modalités de positionnement
- Auto-évaluation dans le questionnaire de préparation
- Validation des concepts
- Exercices pratiques
- QCM
- Évaluation à chaud
- Évaluation à froid (6 mois)
Formateur·ice
Christel Ronsin
Voir son parcours
Christel a 13 ans d’expérience professionnelle en management de l’information et 7 ans d’expérience en marketing.
Sortie de l’INTD en 2011, elle a travaillé dans différents domaines et types de structures. Elle a ainsi acquis une expérience en veille, archivage, documentation, bibliothéconomie et knowledge management.
Elle a été responsable de service documentation et responsable de bibliothèque. Elle a travaillé pour des organismes privés et publics, des entreprises de petite et de grande taille. Elle a également une expérience à l’étranger au Japon, où elle a travaillé durant 3 ans dans le milieu associatif et celui de l’enseignement.
Christel a un profil complet de documentaliste et transmet aujourd’hui ses connaissances en gestion de l’information.
Jenny Collin
Voir son parcours
Professionnelle de l’information et de la documentation depuis 20 ans maintenant, Jenny COLLIN exerce son métier avec passion.
Parmi les multiples missions aussi variées que riches qu’elle assume, elle accompagne et conseille organisations et professionnel·le·s sur les enjeux liés à la coopération au sein des équipes de projet ou de réseaux ; elle initie et favorise notamment la mise en place de solutions coopératives au sein de ces processus.
Jenny COLLIN intervient en présence ou à distance en formation auprès de professionnel·le·s et en soutien de collectifs soucieux d’améliorer leur agilité opérationnelle et leur créativité, sur des sujets variés : les bases du métier infodoc, la mutualisation documentaire, la veille coopérative, la gestion des ressources électroniques, les environnements numériques apprenants notamment, etc.
Intervenante au département InfoCom à l’Université Toulouse III et salariée d’une structure publique, elle a été bénévole au sein de l’ADBS pendant plus de 10 ans, dont 3 ans déléguée régionale.
Prochaines sessions
Session
Distanciel
A venir
Date de début :mardi 3 novembre 2026
Date de fin :mercredi 4 novembre 2026
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.