La transformation numérique accélère la circulation des connaissances, mais elle met aussi en tension les organisations : flux trop nombreux, pertes d’information, redondances, difficultés à structurer et à partager. L’IA apporte de nouvelles capacités pour organiser, enrichir, qualifier et diffuser la connaissance de manière plus fluide et plus opérationnelle. Cette formation propose une approche concrète, accessible et immédiatement exploitable du KM augmenté par l’IA.
Programme
Objectifs
Comprendre les apports de l’IA dans la structuration et la circulation de la connaissance.
Savoir utiliser des outils d’IA pour organiser, qualifier, enrichir et transmettre les connaissances.
Concevoir ou améliorer un dispositif de Knowledge Management augmenté par l’IA.
Être capable d’évaluer la pertinence et les limites des outils utilisés.
le nouveau paysage du Knowledge Management avec l’IA
- Pourquoi l’IA s’impose aujourd’hui dans le KM.
- De la gestion documentaire au capital immatériel augmenté.
- Typologie des outils : IA génératives, moteurs sémantiques, embeddings, assistants cognitifs.
Structuration de la connaissance : taxonomies, ontologies et organisation assistées par IA
- Génération de thésaurus ou taxonomies initiales.
- Organisation automatique de corpus.
- Détection de redondances, variations, incohérences.
- Aide à la définition de référentiels de connaissance.
Capitalisation : extraction, enrichissement et mise en forme
- Extraction automatisée d’informations clés (entités, notions, relations).
- Résumés de documents, fiches de synthèse, guides rapides.
- Structuration de contenus longs en formats pédagogiques ou opérationnels.
- Création d’ateliers « boîte à outils IA » pour la capitalisation.
Diffusion et partage : assistants internes, FAQ intelligentes, moteurs conversationnels
- Concevoir un assistant documentaire interne.
- Construire une base de connaissance accessible via interface IA.
- FAQ augmentées, guides métiers, supports d’onboarding.
- Gestion des mises à jour et maintien de la qualité.
Cadre critique : limites, sécurité, données sensibles, confidentialité
- Risques liés au shadow AI dans le KM.
- Choix des outils compatibles RGPD.
- Qualité des réponses, biais, contrôles humains.
Atelier pratique – Construire un mini-système KM augmenté
- Structuration d’un corpus
- Génération d’une taxonomie
- Création d’une fiche métier augmentée
- Conception d’une base IA simple
Modalités de positionnement
- Auto-évaluation dans le questionnaire de préparation
- Validation des concepts
- Exercices pratiques
- QCM
- Étude de cas (cas fil rouge pour chaque phase projet)
- Évaluation à chaud
- Évaluation à froid (6 mois)
Formateur·ice
Marianne Dabbadie
Voir son parcours
Marianne Dabbadie est Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication, formatrice et consultante spécialisée dans les enjeux liés à l’information, au numérique et à l’intelligence artificielle. Elle conçoit et anime des formations en Intelligence Artificielle, Knowledge Management, storytelling et analyse critique de l’information, notamment sur la détection des fake news. Ses interventions s’appuient sur une solide expertise académique et une expérience de terrain, articulant apports conceptuels et mises en pratique. Elle accompagne les organisations et les professionnels dans l’appropriation de pratiques informationnelles éclairées, responsables et adaptées aux transformations actuelles.
Prochaines sessions
Session
Distanciel
A venir
Date de début :jeudi 15 octobre 2026
Date de fin :vendredi 16 octobre 2026
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.