De la gestion documentaire à la gestion des connaissances

Objectifs :

Comprendre les évolutions majeures que vivent les organisations dans le domaine de l’information : son accès, son traitement et sa capitalisation. Identifier les problématiques et les points clés de la gestion des connaissances. S’approprier ses concepts et son vocabulaire. Identifier les technologies appropriées selon les objectifs de sa propre organisation. Avoir une première approche des méthodes, outils opérationnels et modes organisationnels.

Contenu du stage :

Les problématiques de la documentation aujourd’hui : contexte, enjeux, technologies.
Les évolutions majeures du contexte :

  • Globalisation, économie de la connaissance, Internet, technologies de la relation.
  • De la mutualisation des données à la gestion des connaissances.

Les concepts-clés du management des connaissances :

  • Informations, données, connaissances, compétences, connaissances tacites et explicites, travailleurs du savoir, innovation.
  • L’entreprise 2.0 : théories et réalités.
  • L’impact des technologies 2.0 dans les pratiques documentaires.
  • Focus sur les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) et l’intérêt de certaines fonctionnalités pour un service d’information-documentation.

 Méthodes et outils :

  • Orientations et choix pour la mise en pratique.
  • Les étapes-clés de la gestion d’un projet de capitalisation des connaissances dans une organisation.
  • Mise en perspective à travers des cas concrets de dispositifs déployés dans des services de documentation.
  • Gestion et animation des communautés internes : community management première approche

Compétences cibles :

  • Comprendre les évolutions de la fonction documentaire dans les entreprises.
  • Connaître les concepts-clés de la gestion des connaissances et les étapes du projet
  • Découvrir comment les technologies issues du web 2.0 peuvent s’insérer dans votre organisation documentaire.

MODALITÉS D'ÉVALUATION : 

  • Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
  • Exercices pratiques
  • Manipulation d’outils et de services
  • Etude de cas
  • Evaluation à chaud
  • Evaluation à froid (6 mois)

Une attestation de compétences est remise en fin de formation.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques et méthodologiques 30%
  • Démonstration et manipulation d’outils et de services 30%
  • Exercices pratiques et études de cas 40%
Les formateurs :
Christophe Deschamps

Après avoir été responsable de veille stratégique en entreprise, il est depuis 15 ans consultant‐formateur en veille stratégique, intelligence économique et gestion des connaissances.

Passionné de mindmapping, il anime également des formations sur ce thème en l’adaptant aux métiers de l’information.

Il enseigne depuis plusieurs années ces matières dans plusieurs formations en intelligence économique (IAE de Poitiers, HEG Genève et EISTI entre 2009 et 2013). Il écrit régulièrement dans des revues spécialisées (Archimag, Documentaliste - Sciences de l’information, La Lettre Réacteur d’Abondance.com).

Il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur ces thématiques, dont La boîte à outils de l’intelligence économique (Dunod) et l'animateur du blog http://www.outilsfroids.net 

  • Présentiel
  • Distanciel
  • Éligible au CPF