Déployer un projet de Knowledge Management

Objectifs :

La connaissance d’une entreprise est dans les savoir-faire métier, les pratiques, les processus et même les procédures. L’information est contenue dans les articles, les ouvrages, les sites web, les brevets et les rapports qui servent à la diffusion des connaissances ainsi que les savoir faire et les savoir être des collaborateurs. Cette formation vous permettra de découvrir les enjeux et les méthodologies du KM, ainsi que les mécanismes de transmission du savoir.

Contenu du stage :

Le Knowledge management : qu’est ce que c’est ?

Quels sont les enjeux du Knowledge Management pour l'entreprise :

  • Mécanismes de transmission du savoir.
  • Connaissances en stock, et flux de connaissances.
  • Connaissance explicite vs connaissance tacite.

 Quelles connaissances partager et pourquoi les partager ?

  • Partage de la Connaissance entre les acteurs de l'entreprise.
  • Les réseaux internes à l'entreprise et les réseaux étendus.
  • Les différents types de communautés.
  • Cartographie des connaissances

 Identifier les facteurs clés du succès d'une démarche de Knowledge Management :

  • Le sponsoring de haut niveau.
  • La communication.
  • La mobilisation.
  • Les outils.

 Comment accompagner le changement :

  •  Techniques d'interviews et recueils de connaissances. 

Compétences cibles :

  • Connaître les enjeux et méthodologies du KM.
  • Savoir initier une démarche de KM au sein de votre entreprise.
  • Savoir mieux gérer les départs à la retraite et la mobilité.

MODALITÉS D'ÉVALUATION :

  • Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
  • Validation des concepts du K.M
  • Exercices pratiques
  • Etude de cas
  • Evaluation à chaud
  • Evaluation à froid (6 mois)

Une attestation de compétences est remise en fin de formation.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques et méthodologiques 40%
  • Ateliers pratiques, études de cas et mises en situation 60%
Les formateurs :
Anne DUVERNE

Consultante formatrice spécialiste de la gestion d’information professionnelle.
Historienne-géographe de formation et diplômée de l’INTD en 1981.

Elle a 30 ans d'expérience et participé au développement de plusieurs sociétés internationales de conseil en organisation (Arthur Andersen Management Consultants, Price Waterhouse Coopers, BearingPoint), elle a mis en place des processus de capitalisation du savoir-faire, développé des politiques de systèmes de partage d’information et de knowledge management.

Ces missions l’ont amenée à construire des politiques de formation, les plans et les supports de formation, ainsi que la gestion du changement associés. 
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Christophe Deschamps

Après avoir été responsable de veille stratégique en entreprise, il est depuis 15 ans consultant‐formateur en veille stratégique, intelligence économique et gestion des connaissances.

Passionné de mindmapping, il anime également des formations sur ce thème en l’adaptant aux métiers de l’information.

Il enseigne depuis plusieurs années ces matières dans plusieurs formations en intelligence économique (IAE de Poitiers, HEG Genève et EISTI entre 2009 et 2013). Il écrit régulièrement dans des revues spécialisées (Archimag, Documentaliste - Sciences de l’information, La Lettre Réacteur d’Abondance.com).

Il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur ces thématiques, dont La boîte à outils de l’intelligence économique (Dunod) et l'animateur du blog http://www.outilsfroids.net 

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