Passeport pour la digital WorkPlace

Niveau : 

Objectifs :

Tous ceux qui ont été en situation de télétravail ou qui se trouvent  souvent en mobilité savent l’importance de pouvoir  emmener leur bureau partout. La moindre difficulté d’accès à un document ou l’impossibilité de communiquer en temps réels avec ses collègues peut rendre la vie professionnelle compliquée La digital WorkPlace permet de fluidifier le travail au quotidien en apportant des outils et des méthodes ou les besoins de l’utilisateur sont au centre de l’action.

Contenu du stage :

Le concept de digital WorkPlace :

  • L’évolution naturelle des l’intranets, de la GED collaborative vers des espaces numériques agiles
  • Un changement de paradigme : l’utilisateur au centre du jeu dans le cadre de ses usages au quotidien
  • Que couvre la digital WorkPlace ?
  • Digital WorPlace ou Digital WorkSpace ?

Les 5 clés de la digital Workplace :

Les usages

  • Utilisateurs / personae et cartographie des besoins
  • Comment les prendre en compte, les référencer et les évaluer ?
  • Les incidences sur l’organisation du travail

Le socle technique

  • La chaine de traitement (acquisition, recherche, production, partage, validation, conservation…)
  • La prise en compte des démarches collaboratives et de la mobilité
  • Analyse des risques liés à la sécurité de l’information

La gestion des compétences

  • La gestion RH et  et la notion de compétences multi niveaux
  • Approche ascendante  et implication du management
  • L’accompagnement et l’outillage pour la montée en compétences

Le pilotage

  • Pilotage et co-pilotage
  • Le rôle de la direction dans une politique ascendante
  • Le lien avec la gouvernance de l’information
  • Le réseau référents et d’experts en appui

Le déploiement en 3 étapes

  • Diagnostic et prise en compte des besoins
  • Schéma directeur de la digital WorkPlace et de la digital WorkSpace
  • Déclinaison de la gouvernance et programmation
  • Choix technologiques et mise en œuvre du socle technique (Système d’information, applications, solutions intégrées ou non,..
  • Construction de l’outillage de gestion (gouvernance, indicateurs, éco-gestion, référentiels…)
  • Change management (formation, plan de communication, groupes de travail,  coaching…)

Compétences cibles :

  • Comprendre les concepts de digital WorPlace et de digital workSpace
  • Appréhender le projet par le prisme des usages et des besoins utilisateurs
  • Envisager un projet DWP en 3 étapes cohérentes
  • Prendre en compte la dimension RH et managériale du projet

Modalités d'évaluation :

  • Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
  • Exercices pratiques autour des concepts de dématérialisation
  • Travaux dirigés pour identifier les besoins utilisateurs
  • Etude de cas pour comprendre chaque phase d'un projet DWP
  • Evaluation à chaud
  • Evaluation à froid (6 mois)

Une attestation de compétences est remise en fin de formation.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports méthodologiques 30%
  • Etude de cas et exercices pratiques 40%
  • Débats, échanges et retours d’expérience 30%
Les formateurs :
Caroline BUSCAL

Consultante experte.

Caroline Buscal dirige l'activité Consulting du Groupe Serda.
Son expertise du domaine de la gestion de l’information et des documents s’appuie sur 20 ans d’expérience de maîtrise d'ouvrage pour les grands projets de dématérialisation documentaire et d’archivage dans le domaine des services publics et des sociétés de service. Ses principaux domaines de compétences sont l’informatique documentaire, la gestion électronique de documents, la dématérialisation, l’archivage papier et électronique de flux administratifs ou métier et leurs impacts.


Elle pilote des projets pour des organisations publiques (APHP, Administration, collectivités françaises ou étrangères) et des entreprises privées (CAC 40 ou filiales, sociétés de services, de l’industrie, du secteur bancaire, de la santé publique ou privée,…) ; Elle conduit régulièrement des interventions pour des instances de direction, anime des groupes de travail, et apporte une attention particulière aux impacts des projets de transformation numérique d’un point de vue social et RH.

Jean GAUTHIER

Professionnel de la formation continue depuis 1994, il participé au développement de nombreux centres de formation et dirigé des écoles.

Il est directeur du département formation du groupe Serda depuis 2006 et manage les équipes de formateurs. Il valide et développe l'offre de formation et assure le suivi qualité ainsi que la supervision de la création des contenus.

Passionné par l'ingénierie pédagogique et les techniques d'animation, il anime tout ou partie de stages métiers (documentation et archives), intervient dans des séminaires pour les grands comptes (stratégie et positionnement) et a créé des formations spécifiques pour les formateurs occasionnels.

Pierre FUZEAU

Co-président du Groupe Serda et expert dématérialisation, GED et SAE.

Pierre Fuzeau a démarré sa carrière à la Défense et pilote depuis des centaines de projets au sein des organisation privées comme publiques. Son action porte sur la gouvernance des données et des documents dans le contexte de la dématérialisation des métiers et de leurs flux. Il est reconnu pour son expertise dans le cadrage de la digitalisation des métiers et l'établissement des trajectoires et feuilles de route. Il est expert auprès d'instances de normalisation comme ISO ou AFNOR (notamment Commission de normalisation sur la documentation, les bibliothèques, les archives et le records management (N° 46) qu'il a présidée de 2012 à 2018)
Il a enseigné à l'université d'Angers, à l'Isd de Tunis et de Barcelone comme à HEG Genève. Il est diplômé de l'Ehess (l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales). 

  • Présentiel
  • Distanciel