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Digitalisation

Dématérialisation en santé : flux, conformité, données sensibles et archivage

Les établissements de santé sont confrontés à une transformation profonde de leurs flux documentaires et informationnels : dossiers patients, documents administratifs, pièces justificatives, courriers, consentements, facturation, archives, données sensibles, échanges sécurisés et conformité réglementaire.

Cette formation permet de faire le point sur l’état de l’art de la dématérialisation en santé, d’identifier les flux prioritaires, d’évaluer les risques, de repérer les obligations et de construire une première feuille de route adaptée à son établissement.

Programme

Objectifs

comprendre les enjeux de la dématérialisation dans les établissements de santé
identifier les principaux flux administratifs, médicaux et documentaires concernés
repérer les risques liés aux données sensibles, à la traçabilité et à la conformité
évaluer le niveau de maturité de son établissement
prioriser les chantiers de dématérialisation
articuler dématérialisation, GED, archivage électronique et sécurité
construire une première feuille de route opérationnelle
  • État de l’art de la dématérialisation dans les établissements de santé.
  • Enjeux administratifs, médicaux, organisationnels et réglementaires.
  • Gains attendus : accès à l’information, réduction des délais, traçabilité, fluidité des processus.
  • Risques : données sensibles, erreurs de classement, sécurité, perte de preuve, non-conformité.
  • Acteurs concernés : direction, DIM, DSI, archives, qualité, métiers, soignants, administratif.
  • Spécificités du secteur santé : confidentialité, continuité, criticité, multiplicité des flux.
    • Flux administratifs : admissions, facturation, RH, achats, dossiers administratifs.
    • Flux médicaux : dossiers patients, comptes rendus, prescriptions, consentements, résultats, images.
    • Flux entrants et sortants : courriers, pièces justificatives, mails, formulaires.
    • Documents hybrides papier / numérique.
    • Applications sources et outils métiers.
    • Cartographie des flux existants.
    • Priorisation selon obligations, risques, productivité et valeur métier.

    Atelier pratique
    Cartographier les principaux flux documentaires d’un établissement de santé.

  • Données de santé et données personnelles.
  • Confidentialité, droits d’accès et habilitations.
  • Traçabilité des consultations et traitements.
  • Durées de conservation.
  • Archivage des dossiers et pièces associées.
  • Sécurité du système d’information.
  • Risques liés à la numérisation, à la circulation et au stockage des documents.
  • Points de vigilance en cas d’externalisation.
  • GED, dossier patient informatisé, SAE, coffre-fort numérique, parapheur, signature électronique.
  • Capture, numérisation, OCR, indexation, workflow.
  • Interopérabilité avec les outils métiers.
  • Sécurité et habilitations.
  • Archivage électronique et conservation probante.
  • Choisir une solution adaptée au contexte de l’établissement.
  • Points à demander aux éditeurs et prestataires.
  • Où se situe l’établissement ?
  • Quels flux sont déjà dématérialisés ?
  • Quels flux restent papier ou hybrides ?
  • Quels sont les irritants ?
  • Quels risques sont les plus critiques ?
  • Quels chantiers sont déjà engagés ?
  • Quels chantiers doivent être lancés, améliorés ou refondus ?

Atelier pratique
Réaliser un autodiagnostic de maturité et identifier les priorités.

  • Prioriser les chantiers.
  • Distinguer actions rapides et projets structurants.
  • Identifier les acteurs à mobiliser.
  • Prévoir les impacts organisationnels.
  • Anticiper la conduite du changement.
  • Définir des indicateurs : délai de traitement, qualité, sécurité, usage, conformité.
  • Construire une trajectoire progressive.

Formaliser une feuille de route pour son établissement :

  • flux prioritaires ;
  • risques ;
  • actions à lancer ;
  • chantiers à améliorer ;
  • outils concernés ;
  • acteurs ;
  • indicateurs ;
  • prochaines étapes.
  • Connaître les principaux enjeux réglementaires et organisationnels de l’information en santé.
  • Identifier les flux et processus concernés par la dématérialisation.
  • Comprendre les risques liés aux données sensibles et à l’archivage.
  • Évaluer la maturité de son établissement.
  • Prioriser les chantiers de dématérialisation.
  • Construire une feuille de route opérationnelle.
  • Auto-évaluation dans le questionnaire de préparation.
  • Études de cas contextualisées dans des établissements de santé.
  • Checklist d’auto-évaluation.
  • QCM de consolidation.
  • Production d’une première feuille de route.
  • Évaluation à chaud.
  • Évaluation à froid à 6 mois.

En intra, la formation peut être construite à partir des flux réels de l’établissement : admissions, dossiers patients, documents administratifs, archives, circuits de validation, facturation ou relation usager. Elle peut déboucher sur une feuille de route priorisée et contextualisée.

Formateur·ice

Serda Conseil
Département Conseil – Serda
Voir son parcours

Le département Conseil du Groupe Serda, expert reconnu en gestion de l’information, dématérialisation et archivage électronique, anime des formations destinées aux professionnels souhaitant maîtriser les enjeux et les bonnes pratiques de la transformation numérique des entreprises.

Composé de consultants-formateurs expérimentés, alliant expertise technique, juridique et méthodologique, ce département intervient auprès des organisations sur un large éventail de sujets, notamment l’optimisation des processus documentaires, la sécurisation des archives numériques et la conformité réglementaire.

Les formations animées par le département Conseil couvrent un large spectre, allant de l’initiation aux fondamentaux de la dématérialisation à la mise en œuvre opérationnelle des systèmes d’archivage électronique conformes aux normes en vigueur (NF Z42-026, RGPD, etc.), …

Pour en savoir plus sur nos experts et nos prestations, rendez-vous sur :
https://www.conseil.serda.com/

Prochaines sessions

Session
Distanciel
A venir
Date de début :mercredi 9 septembre 2026
Date de fin :mercredi 9 septembre 2026
Session
Présentiel
A venir
Date de début :lundi 1 février 2027
Date de fin :lundi 1 février 2027
Session
Distanciel
A venir
Date de début :lundi 31 mai 2027
Date de fin :lundi 31 mai 2027
Session
Distanciel
A venir
Date de début :vendredi 8 octobre 2027
Date de fin :vendredi 8 octobre 2027

Une plateforme d'apprentissage en ligne

Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.

Plateforme d’apprentissage en ligne

Témoignages

Claire
Documentaliste

« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »

Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste

Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.

Antoine
Veilleur

« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »

Marie-Christine
Cheffe de projet digital

« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »

Estelle
Documentaliste, veilleur

« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »

Marie-Pierre
Documentaliste

Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.

Digitalisation

Dématérialisation en santé : flux, conformité, données sensibles et archivage

Programme

Objectifs

comprendre les enjeux de la dématérialisation dans les établissements de santé
identifier les principaux flux administratifs, médicaux et documentaires concernés
repérer les risques liés aux données sensibles, à la traçabilité et à la conformité
évaluer le niveau de maturité de son établissement
prioriser les chantiers de dématérialisation
articuler dématérialisation, GED, archivage électronique et sécurité
construire une première feuille de route opérationnelle
  • État de l’art de la dématérialisation dans les établissements de santé.
  • Enjeux administratifs, médicaux, organisationnels et réglementaires.
  • Gains attendus : accès à l’information, réduction des délais, traçabilité, fluidité des processus.
  • Risques : données sensibles, erreurs de classement, sécurité, perte de preuve, non-conformité.
  • Acteurs concernés : direction, DIM, DSI, archives, qualité, métiers, soignants, administratif.
  • Spécificités du secteur santé : confidentialité, continuité, criticité, multiplicité des flux.
    • Flux administratifs : admissions, facturation, RH, achats, dossiers administratifs.
    • Flux médicaux : dossiers patients, comptes rendus, prescriptions, consentements, résultats, images.
    • Flux entrants et sortants : courriers, pièces justificatives, mails, formulaires.
    • Documents hybrides papier / numérique.
    • Applications sources et outils métiers.
    • Cartographie des flux existants.
    • Priorisation selon obligations, risques, productivité et valeur métier.

    Atelier pratique
    Cartographier les principaux flux documentaires d’un établissement de santé.

  • Données de santé et données personnelles.
  • Confidentialité, droits d’accès et habilitations.
  • Traçabilité des consultations et traitements.
  • Durées de conservation.
  • Archivage des dossiers et pièces associées.
  • Sécurité du système d’information.
  • Risques liés à la numérisation, à la circulation et au stockage des documents.
  • Points de vigilance en cas d’externalisation.
  • GED, dossier patient informatisé, SAE, coffre-fort numérique, parapheur, signature électronique.
  • Capture, numérisation, OCR, indexation, workflow.
  • Interopérabilité avec les outils métiers.
  • Sécurité et habilitations.
  • Archivage électronique et conservation probante.
  • Choisir une solution adaptée au contexte de l’établissement.
  • Points à demander aux éditeurs et prestataires.
  • Où se situe l’établissement ?
  • Quels flux sont déjà dématérialisés ?
  • Quels flux restent papier ou hybrides ?
  • Quels sont les irritants ?
  • Quels risques sont les plus critiques ?
  • Quels chantiers sont déjà engagés ?
  • Quels chantiers doivent être lancés, améliorés ou refondus ?

Atelier pratique
Réaliser un autodiagnostic de maturité et identifier les priorités.

  • Prioriser les chantiers.
  • Distinguer actions rapides et projets structurants.
  • Identifier les acteurs à mobiliser.
  • Prévoir les impacts organisationnels.
  • Anticiper la conduite du changement.
  • Définir des indicateurs : délai de traitement, qualité, sécurité, usage, conformité.
  • Construire une trajectoire progressive.

Formaliser une feuille de route pour son établissement :

  • flux prioritaires ;
  • risques ;
  • actions à lancer ;
  • chantiers à améliorer ;
  • outils concernés ;
  • acteurs ;
  • indicateurs ;
  • prochaines étapes.
  • Connaître les principaux enjeux réglementaires et organisationnels de l’information en santé.
  • Identifier les flux et processus concernés par la dématérialisation.
  • Comprendre les risques liés aux données sensibles et à l’archivage.
  • Évaluer la maturité de son établissement.
  • Prioriser les chantiers de dématérialisation.
  • Construire une feuille de route opérationnelle.
  • Auto-évaluation dans le questionnaire de préparation.
  • Études de cas contextualisées dans des établissements de santé.
  • Checklist d’auto-évaluation.
  • QCM de consolidation.
  • Production d’une première feuille de route.
  • Évaluation à chaud.
  • Évaluation à froid à 6 mois.

En intra, la formation peut être construite à partir des flux réels de l’établissement : admissions, dossiers patients, documents administratifs, archives, circuits de validation, facturation ou relation usager. Elle peut déboucher sur une feuille de route priorisée et contextualisée.

FAD110
Niveau intermédiaireValeur sûreSecteur médical

Dématérialisation en santé : flux, conformité, données sensibles et archivage

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1 jour
700€ nets de TVA*

*Serda SAS est exonéré de TVA au titre de l’article 261-4-4 du CGI

Prochaine session
Distanciel
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Date de début : mercredi 9 septembre 2026
Date de fin : mercredi 9 septembre 2026
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Votre parcours stagiaire étape par étape

33+ 1 44 53 45 08

Public

Directeurs de l’information médicale, responsables d’établissement, archivistes hospitaliers, responsables informatiques, responsables qualité, responsables administratifs, responsables des moyens généraux, DSI, chefs de projet ou toute personne impliquée dans les projets de modernisation et de dématérialisation d’un établissement de santé.

Pré-requis

Être impliqué dans les projets de modernisation, de digitalisation ou de gestion de l’information d’un établissement de santé.

Méthode pédagogique

  • Retours d’expérience sur des projets : 50 %
  • Échanges sur les méthodologies à déployer : 25 %
  • Études de cas et autodiagnostic : 25 %

Modalités et délais d'accès

⏳ Inscription possible jusqu’à 24h avant le début de la session (sous réserve de places disponibles).
♿ En situation de handicap ? Contactez-nous pour adapter les modalités de votre parcours.

Prochaines sessions

Session
Distanciel
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Date de début :mercredi 9 septembre 2026
Date de fin :mercredi 9 septembre 2026
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Date de début :lundi 1 février 2027
Date de fin :lundi 1 février 2027
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Date de début :lundi 31 mai 2027
Date de fin :lundi 31 mai 2027
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Date de début :vendredi 8 octobre 2027
Date de fin :vendredi 8 octobre 2027

Formateur·ice

Serda Conseil
Département Conseil – Serda
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Composé de consultants-formateurs expérimentés, alliant expertise technique, juridique et méthodologique, ce département intervient auprès des organisations sur un large éventail de sujets, notamment l’optimisation des processus documentaires, la sécurisation des archives numériques et la conformité réglementaire.

Les formations animées par le département Conseil couvrent un large spectre, allant de l’initiation aux fondamentaux de la dématérialisation à la mise en œuvre opérationnelle des systèmes d’archivage électronique conformes aux normes en vigueur (NF Z42-026, RGPD, etc.), …

Pour en savoir plus sur nos experts et nos prestations, rendez-vous sur :
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