Les formations en efficacité professionnelle proposées par Serda Compétences permettent aux professionnels d’améliorer leur organisation, leur communication, leur gestion du temps et leurs méthodes de travail. Dans un contexte d’évolution rapide des modes de collaboration, ces compétences sont devenues essentielles pour gagner en agilité, en productivité et en sérénité.
Accessibles à tous les profils, nos parcours vous aident à prendre du recul, à mieux collaborer en équipe et à affirmer votre posture à travers des thématiques opérationnelles :
Grâce à nos modules de formation axés sur la performance individuelle et collective, vous renforcez vos capacités à gérer la complexité, optimisez vos processus internes et faites face avec sérénité aux défis quotidiens du monde professionnel.
📊 Qualité & Performance : Retrouvez nos taux de satisfaction et de complétion détaillés par filière métier dans notre Rapport d’Activité et de Performance 2025.
Cette formation permet de comprendre et d’utiliser les principes du Design Thinking pour conduire des démarches d’innovation centrées sur l’humain. Elle apporte les outils nécessaires pour analyser les besoins réels des utilisateurs, structurer un problème de manière collaborative, générer des idées, réaliser un ...
Les enquêtes permettent de recueillir des besoins, mesurer une satisfaction, évaluer des usages, préparer un projet, analyser une population ou piloter une action. Mais une enquête mal conçue produit des résultats difficiles à exploiter : questions ambiguës, biais, mauvaise diffusion, taux de réponse ...
Dans un contexte de surcharge informationnelle, savoir synthétiser devient une compétence clé. Il faut repérer l’essentiel, hiérarchiser les informations, identifier les messages utiles, adapter le niveau de détail au destinataire et produire des livrables clairs : note, compte rendu, synthèse documentaire, brief, fiche ...
Une infographie ou un support visuel efficace permet de rendre une information plus lisible, plus mémorisable et plus facile à partager. Elle ne doit pas seulement être esthétique : elle doit structurer un message, guider la lecture et aider le public à comprendre ...
Écrire pour le web, un intranet ou un outil collaboratif demande une écriture claire, structurée et orientée utilisateur. Les contenus doivent être faciles à lire, utiles, bien hiérarchisés, adaptés au support et visibles dans les moteurs internes ou externes. Cette formation permet d’acquérir ...
Les outils collaboratifs se sont généralisés : messagerie, Teams, SharePoint, Planner, Trello, Notion, Google Workspace, espaces partagés, outils de réunion, tableaux de bord, IA générative. Pourtant, leur multiplication peut créer de la dispersion, des doublons, des pertes d’information et une surcharge de notifications. ...
Le mindmapping permet de représenter visuellement des idées, informations, projets ou contenus pour mieux les comprendre, les organiser et les partager. Il est utile pour préparer une synthèse, structurer une réunion, organiser une veille, concevoir une formation, clarifier un projet ou animer un ...
La vidéo est devenue un format incontournable pour expliquer, former, valoriser, communiquer ou transmettre rapidement une information. Tutoriels, capsules pédagogiques, interviews, vidéos internes, retours d’expérience, démonstrations ou formats courts permettent de capter l’attention et de rendre les messages plus accessibles. Cette formation permet ...
Le Knowledge Management vise à identifier, formaliser, partager et valoriser les connaissances utiles à l’organisation. Il permet de préserver les savoirs critiques, faciliter la transmission, éviter la perte d’expertise, améliorer la collaboration et soutenir l’apprentissage collectif. Cette formation permet de comprendre les principes ...
Former ne consiste pas seulement à transmettre un contenu. Il faut définir des objectifs pédagogiques, structurer une progression, concevoir des activités, animer un groupe, maintenir l’attention, accompagner les apprentissages et évaluer les acquis. Cette formation permet aux formateurs occasionnels de concevoir et animer ...
