Piloter un service de veille suppose de définir une stratégie claire, d’organiser les ressources, de produire des livrables utiles, de mesurer la valeur créée et de faire évoluer le dispositif selon les besoins des destinataires. La veille doit être reconnue comme un service d’aide à la décision, d’anticipation et d’appui métier.
Cette formation permet de structurer le pilotage d’un service de veille, de définir les bons indicateurs, d’améliorer les livrables et de valoriser l’impact auprès des utilisateurs et décideurs. L’IA est abordée comme un levier d’optimisation, mais aussi comme un sujet à encadrer.
