Construire un plan de veille : besoins, sources, organisation et livrables

Un dispositif de veille efficace repose sur un plan clair : objectifs, axes de surveillance, sources, outils, rôles, critères de sélection, fréquence et livrables. Sans plan de veille, la collecte devient vite dispersée, les sources s’accumulent et les livrables perdent en pertinence.

Cette formation permet de construire un plan de veille opérationnel, adapté aux besoins des destinataires et aux moyens disponibles. L’IA peut être utilisée comme appui à la formulation des axes, à l’élargissement du vocabulaire, à la synthèse ou à la structuration des livrables, tout en conservant une validation humaine.

Programme

Objectifs

analyser les besoins de veille

définir les axes et priorités de surveillance

identifier les sources pertinentes

formaliser les critères de sélection et d’alerte

choisir les outils et modalités de collecte

définir les livrables adaptés aux destinataires

intégrer l’IA comme appui méthodologique sans perdre la maîtrise des sources

1. Clarifier les objectifs de la veille

Définir les finalités : alerter, anticiper, informer, décider, suivre un environnement.
Identifier les destinataires et leurs usages.
Distinguer veille documentaire, juridique, stratégique, concurrentielle, scientifique ou e-réputation.
Prioriser les besoins pour éviter la dispersion.
Traduire une demande de veille en objectifs opérationnels.

2. Définir les axes et mots-clés

Déterminer les thèmes de surveillance.
Identifier mots-clés, synonymes, sigles, acteurs, territoires, concepts associés.
Définir les niveaux d’alerte.
Utiliser l’IA pour enrichir le vocabulaire de veille ou explorer les angles possibles.
Valider et stabiliser les axes de veille.

Atelier pratique
Construire les axes de veille et le vocabulaire associé sur un sujet donné.

3. Identifier et qualifier les sources

Sources institutionnelles, professionnelles, presse, bases spécialisées, réseaux sociaux, newsletters, rapports, données ouvertes.
Critères de fiabilité, autorité, fraîcheur, stabilité et pertinence.
Construire un répertoire de sources.
Identifier les sources primaires.
Éviter l’accumulation de sources peu utiles.

4. Organiser la collecte et le traitement

Alertes, flux RSS, agrégateurs, newsletters, surveillance de sites et outils dédiés.
Critères de sélection.
Organisation des informations collectées.
Rôles et responsabilités.
Fréquence de traitement.
Utilisation raisonnée de l’IA pour trier, résumer ou regrouper des contenus.

5. Définir les livrables et indicateurs

Alertes, bulletins, notes de veille, tableaux de suivi, newsletters, synthèses.
Adapter le format au public.
Définir le niveau d’analyse attendu.
Mesurer l’utilité : retours utilisateurs, taux de lecture, demandes, décisions appuyées.
Prévoir l’amélioration continue.

Atelier final

Les participants construisent un plan de veille complet :

Compétences cibles

Construire un plan de veille opérationnel.
Définir les sources, outils et livrables.
Prioriser les besoins.
Formaliser les règles de sélection et d’alerte.
Intégrer l’IA comme appui au dispositif.

Modalités d’évaluation et de positionnement

Questionnaire de positionnement.
Construction d’un plan de veille.
Analyse de sources.
Quiz de consolidation.
Évaluation à chaud et à froid.

Passerelles recommandées

Avant : FA56 ou FA67.
Après : FAD12 pour outiller la collecte ; FA57 pour approfondir la veille experte ; FAD85 pour piloter un service de veille.

Formateur·ice

Christel Ronsin

Voir son parcours

Christel a 13 ans d’expérience professionnelle en management de l’information et 7 ans d’expérience en marketing.

Sortie de l’INTD en 2011, elle a travaillé dans différents domaines et types de structures. Elle a ainsi acquis une expérience en veille, archivage, documentation, bibliothéconomie et knowledge management.

Elle a été responsable de service documentation et responsable de bibliothèque. Elle a travaillé pour des organismes privés et publics, des entreprises de petite et de grande taille. Elle a également une expérience à l’étranger au Japon, où elle a travaillé durant 3 ans dans le milieu associatif et celui de l’enseignement.

Christel a un profil complet de documentaliste et transmet aujourd’hui ses connaissances en gestion de l’information.

Prochaines sessions

Session

Distanciel

A venir

Date de début :vendredi 16 octobre 2026

Date de fin :vendredi 16 octobre 2026

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Session

Distanciel

A venir

Date de début :vendredi 22 janvier 2027

Date de fin :vendredi 22 janvier 2027

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Session

Présentiel

A venir

Date de début :jeudi 13 mai 2027

Date de fin :jeudi 13 mai 2027

Je m'inscris

Session

Distanciel

A venir

Date de début :jeudi 16 septembre 2027

Date de fin :jeudi 16 septembre 2027

Je m'inscris

Une plateforme d'apprentissage en ligne

Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.

Témoignages

Claire

Documentaliste

« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »

Hamid

Data Manager

Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.

Aurélie

Archiviste

Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.

Antoine

Veilleur

« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »

Marie-Christine

Cheffe de projet digital

« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »

Estelle

Documentaliste, veilleur

« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »

Marie-Pierre

Documentaliste

Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.

Veille

Construire un plan de veille : besoins, sources, organisation et livrables

Programme

Objectifs

analyser les besoins de veille

définir les axes et priorités de surveillance

identifier les sources pertinentes

formaliser les critères de sélection et d’alerte

choisir les outils et modalités de collecte

définir les livrables adaptés aux destinataires

intégrer l’IA comme appui méthodologique sans perdre la maîtrise des sources

1. Clarifier les objectifs de la veille

Définir les finalités : alerter, anticiper, informer, décider, suivre un environnement.
Identifier les destinataires et leurs usages.
Distinguer veille documentaire, juridique, stratégique, concurrentielle, scientifique ou e-réputation.
Prioriser les besoins pour éviter la dispersion.
Traduire une demande de veille en objectifs opérationnels.

2. Définir les axes et mots-clés

Déterminer les thèmes de surveillance.
Identifier mots-clés, synonymes, sigles, acteurs, territoires, concepts associés.
Définir les niveaux d’alerte.
Utiliser l’IA pour enrichir le vocabulaire de veille ou explorer les angles possibles.
Valider et stabiliser les axes de veille.

Atelier pratique
Construire les axes de veille et le vocabulaire associé sur un sujet donné.

3. Identifier et qualifier les sources

Sources institutionnelles, professionnelles, presse, bases spécialisées, réseaux sociaux, newsletters, rapports, données ouvertes.
Critères de fiabilité, autorité, fraîcheur, stabilité et pertinence.
Construire un répertoire de sources.
Identifier les sources primaires.
Éviter l’accumulation de sources peu utiles.

4. Organiser la collecte et le traitement

Alertes, flux RSS, agrégateurs, newsletters, surveillance de sites et outils dédiés.
Critères de sélection.
Organisation des informations collectées.
Rôles et responsabilités.
Fréquence de traitement.
Utilisation raisonnée de l’IA pour trier, résumer ou regrouper des contenus.

5. Définir les livrables et indicateurs

Alertes, bulletins, notes de veille, tableaux de suivi, newsletters, synthèses.
Adapter le format au public.
Définir le niveau d’analyse attendu.
Mesurer l’utilité : retours utilisateurs, taux de lecture, demandes, décisions appuyées.
Prévoir l’amélioration continue.

Atelier final

Les participants construisent un plan de veille complet :

Compétences cibles

Construire un plan de veille opérationnel.
Définir les sources, outils et livrables.
Prioriser les besoins.
Formaliser les règles de sélection et d’alerte.
Intégrer l’IA comme appui au dispositif.

Modalités d’évaluation et de positionnement

Questionnaire de positionnement.
Construction d’un plan de veille.
Analyse de sources.
Quiz de consolidation.
Évaluation à chaud et à froid.

Passerelles recommandées

Avant : FA56 ou FA67.
Après : FAD12 pour outiller la collecte ; FA57 pour approfondir la veille experte ; FAD85 pour piloter un service de veille.

FA79

Niveau avancé