Déployer un projet de Knowledge Management

Objectifs :

La connaissance est dans les savoir-faire métier, les pratiques, les processus. L’information est contenue dans les articles, les ouvrages, les sites web, les brevets et les rapports qui servent à la diffusion des connaissances.

Cette formation complète vous permettra découvrir les enjeux et méthodologies du KM pour l'entreprise, ainsi que les mécanismes de transmission du savoir.

Contenu du stage :

Knowledge Management : définition et contours

Enjeux du Knowledge Management pour l'entreprise :

  • Mécanismes de transmission du savoir.
  • Connaissances en stock, Connaissances en flux.
  • Connaissance explicite vs Connaissance tacite.

Quelle connaissance partager et pourquoi partager ?

  • Attentes des acteurs.
  • Partage de la Connaissance entre les acteurs de l'entreprise.
  • Les réseaux internes à l'entreprise et les réseaux étendus.
  • Les différents types de communautés.

Facteurs clés du succès d'une démarche de Knowledge Management :

  • Sponsoring de haut niveau.
  • Communication.
  • Mobilisation.

Conduite du changement :

  • Transfert des savoir-faire.
  • Préparation des départs à la retraite.
  • Capitaliser / recueillir.
  • Techniques d'interviews et recueils de Connaissances.

Compétences cibles :

  • Connaître les enjeux et méthodologies du KM.
  • Savoir initier une démarche de KM au sein de votre entreprise.
  • Savoir mieux gérer les départs à la retraite et la mobilité.
  • S’initier à la conduite du changement.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques et méthodologiques 40%
  • Ateliers pratiques, études de cas et mises en situation 60%
Les formateurs :
Anne DUVERNE

Consultante formatrice spécialiste de la gestion d’information professionnelle.
Historienne-géographe de formation et diplômée de l’INTD en 1981.

Elle a 30 ans d'expérience et participé au développement de plusieurs sociétés internationales de conseil en organisation (Arthur Andersen Management Consultants, Price Waterhouse Coopers, BearingPoint), elle a mis en place des processus de capitalisation du savoir-faire, développé des politiques de systèmes de partage d’information et de knowledge management.

Ces missions l’ont amenée à construire des politiques de formation, les plans et les supports de formation, ainsi que la gestion du changement associés. 
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  • Sur mesure
  • Valeur sûre