Déployer un projet de Knowledge Management

Objectifs :

La connaissance d’une entreprise est dans les savoir-faire métier, les pratiques, les processus et même les procédures. L’information est contenue dans les articles, les ouvrages, les sites web, les brevets et les rapports qui servent à la diffusion des connaissances ainsi que les savoir faire et les savoir être des collaborateurs.

Cette formation vous permettra découvrir les enjeux et méthodologies du KM pour l'entreprise, ainsi que les mécanismes de transmission du savoir.

Contenu du stage :

Le Knowledge management : qu’est ce que c’est ?

Quels sont les enjeux du Knowledge Management pour l'entreprise :

  • Mécanismes de transmission du savoir.
  • Connaissances en stock, et flux de connaissances.
  • Connaissance explicite vs connaissance tacite.

 Quelles connaissances partager et pourquoi partager ?

  • Partage de la Connaissance entre les acteurs de l'entreprise.
  • Les réseaux internes à l'entreprise et les réseaux étendus.
  • Les différents types de communautés.

 Identifier les facteurs clés du succès d'une démarche de Knowledge Management :

  • Le sponsoring de haut niveau.
  • La communication.
  • La mobilisation.
  • Les outils.

 Comment accompagner le changement :

  •  Techniques d'interviews et recueils de connaissances. 

Compétences cibles :

  • Connaître les enjeux et méthodologies du KM.
  • Savoir initier une démarche de KM au sein de votre entreprise.
  • Savoir mieux gérer les départs à la retraite et la mobilité.

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques et méthodologiques 40%
  • Ateliers pratiques, études de cas et mises en situation 60%
Les formateurs :
Anne DUVERNE

Consultante formatrice spécialiste de la gestion d’information professionnelle.
Historienne-géographe de formation et diplômée de l’INTD en 1981.

Elle a 30 ans d'expérience et participé au développement de plusieurs sociétés internationales de conseil en organisation (Arthur Andersen Management Consultants, Price Waterhouse Coopers, BearingPoint), elle a mis en place des processus de capitalisation du savoir-faire, développé des politiques de systèmes de partage d’information et de knowledge management.

Ces missions l’ont amenée à construire des politiques de formation, les plans et les supports de formation, ainsi que la gestion du changement associés. 
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  • Sur mesure
  • Valeur sûre
  • Présentiel