La connaissance d’une entreprise est dans les savoir-faire métier, les pratiques, les processus et même les procédures. L’information est contenue dans les articles, les ouvrages, les sites web, les brevets et les rapports qui servent à la diffusion des connaissances ainsi que les savoir faire et les savoir être des collaborateurs. Cette formation vous permettra de découvrir les enjeux et les méthodologies du KM, ainsi que les mécanismes de transmission du savoir.
Efficacité professionnelle
Déployer un projet de Knowledge Management
Programme
Objectifs
Connaître les enjeux et méthodologies du KM.
Savoir initier une démarche de KM au sein de votre entreprise.
Savoir mieux gérer les départs à la retraite et la mobilité.
Les enjeux du Knowledge Management pour l'entreprise
- Qu’est ce que le KM ?
- Mécanismes de transmission du savoir.
- Connaissances en stock, et flux de connaissances.
- Connaissance explicite vs connaissance tacite.
Quelles connaissances partager et pourquoi les partager ?
- Partage de la connaissance entre les acteurs de l’entreprise.
- Les réseaux internes à l’entreprise et les réseaux étendus.
- Les différents types de communautés.
- Cartographie des connaissances
Identifier les facteurs clés du succès d'une démarche de Knowledge Management :
- Le sponsoring de haut niveau.
- La communication.
- La mobilisation.
- Les outils dédiés
Comment accompagner le changement :
- Techniques d’interviews et recueils de connaissances.
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Formateur·ice
Christophe Deschamps
Christophe Deschamps est un formateur en veille stratégique, intelligence économique, gestion des connaissances, Intelligence Artificielle. Il accompagne depuis plus de 15 ans les professionnels dans le développement de leurs pratiques de veille, d’analyse de l’information et de knowledge management.
Il a d’abord exercé comme responsable de veille en entreprise. Aujourd’hui, il intervient auprès d’organisations publiques et privées, en France et à l’international.
Christophe anime aussi des formations sur le mindmapping appliqué aux métiers de l’information. Ces ateliers sont conçus pour les documentalistes, veilleurs, communicants ou chefs de projet, et privilégient une approche visuelle et structurée.
Il enseigne également l’intelligence économique dans plusieurs cursus universitaires : IAE de Poitiers, HEG Genève ou encore EISTI entre 2009 et 2013. Il publie régulièrement dans Archimag, Documentaliste – Sciences de l’information, ou La Lettre Réacteur de Abondance.com.
Auteur de plusieurs ouvrages de référence, il a notamment signé La boîte à outils de l’intelligence économique (Dunod). Il partage également ses retours d’expérience, ses outils et ses réflexions sur son blog : Outilsfroids.net.
Christel Ronsin
Christel a 13 ans d’expérience professionnelle en management de l’information et 7 ans d’expérience en marketing.
Sortie de l’INTD en 2011, elle a travaillé dans différents domaines et types de structures. Elle a ainsi acquis une expérience en veille, archivage, documentation, bibliothéconomie et knowledge management.
Elle a été responsable de service documentation et responsable de bibliothèque. Elle a travaillé pour des organismes privés et publics, des entreprises de petite et de grande taille. Elle a également une expérience à l’étranger au Japon, où elle a travaillé durant 3 ans dans le milieu associatif et celui de l’enseignement.
Christel a un profil complet de documentaliste et transmet aujourd’hui ses connaissances en gestion de l’information.
Prochaines sessions
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.