• Positionner Copilot dans l’écosystème Microsoft 365.
• Distinguer Copilot, Copilot Studio, agents, assistants et automatisations.
• Comprendre ce qui change dans les usages : document, mail, réunion, données, recherche interne.
• Identifier les cas d’usage pertinents selon les métiers.
• Repérer les limites : droits d’accès, qualité des sources, confidentialité, hallucinations, contexte incomplet.
• Définir ce qui relève d’un usage individuel, d’un service métier ou d’un projet SI.

• Word : produire une note, structurer un rapport, reformuler, résumer, adapter un contenu.
• Excel : explorer un tableau, identifier des tendances, nettoyer ou commenter des données simples.
• Outlook : résumer des échanges, préparer une réponse, prioriser les messages.
• Teams : préparer une réunion, extraire des décisions, actions ou points de vigilance.
• SharePoint ou espaces documentaires : exploiter des contenus internes selon les droits disponibles.
• Bonnes pratiques de prompt dans l’environnement Microsoft.

Atelier pratique
Transformer des notes, messages ou données simples en livrable structuré avec Copilot.

• Assistant de synthèse documentaire.
• Aide à la réponse aux utilisateurs.
• Extracteur de points clés.
• Assistant de préparation de réunion.
• Aide à la qualification de demandes.
• Assistant RH, qualité, formation, veille ou documentation.
• Aide à la production de notes ou comptes rendus.
• Critères de sélection : fréquence, valeur, données disponibles, risques, public cible.

• Définir l’objectif de l’agent.
• Identifier les utilisateurs visés.
• Préciser les sources ou contenus mobilisables.
• Rédiger les instructions de comportement.
• Définir les formats de réponse.
• Prévoir les limites : ce que l’agent peut faire et ne doit pas faire.
• Tester les réponses.
• Ajuster les consignes.

• Identifier les documents de référence.
• Préparer les contenus : qualité, actualité, version, droits.
• Organiser les sources pour éviter les réponses incohérentes.
• Vérifier les accès et permissions.
• Définir les règles de mise à jour.
• Prévoir la gouvernance documentaire.
• Articuler l’agent avec une GED, un intranet, un SharePoint ou une base de connaissances.

• Confidentialité et données sensibles.
• Droits d’accès et cloisonnement.
• Qualité des réponses.
• Traçabilité et validation humaine.
• Risques liés aux contenus obsolètes ou contradictoires.
• Règles de publication ou diffusion.
• Implication de la DSI, des métiers, du juridique, du DPO ou de la gouvernance de l’information selon le contexte.

• Sélectionner un premier cas d’usage réaliste.
• Définir les bénéfices attendus.
• Identifier les données et sources nécessaires.
• Préparer un prototype.
• Tester avec un petit groupe.
• Recueillir les retours.
• Ajuster les consignes et sources.
• Définir les conditions de passage à l’échelle.

Atelier final

Les participants conçoivent le cadrage d’un agent métier :

• besoin ;
• public cible ;
• sources ;
• consignes ;
• formats de réponse ;
• droits et limites ;
• risques ;
• scénario de test ;
• critères de réussite ;
• feuille de route.

• Utiliser Copilot pour produire et analyser des contenus.
• Identifier les usages métier pertinents.
• Concevoir un agent Microsoft 365 simple.
• Structurer les sources et consignes d’un agent.
• Encadrer les risques liés aux données et droits.
• Construire une feuille de route d’expérimentation.

• Questionnaire de positionnement.
• Identification de cas d’usage.
• Exercices sur Copilot selon l’environnement disponible.
• Cadrage d’un agent métier.
• Restitution courte.
• Quiz de consolidation.
• Évaluation à chaud et à froid.

• FA143 — Automatiser ses tâches avec l’IA générative : agents, workflows et assistants métier
• FA127 — Créer et automatiser sans coder avec l’IA : premiers outils no-code pour les métiers
• FA153 — Ateliers IA pour la veille et la documentation : modules flash composables
• FA144 — Claude pour optimiser ses processus métier : déléguer, analyser et produire avec un assistant IA avancé
• FA126 — Préparer ses documents et données pour l’IA : qualité, métadonnées, corpus et assistants