La qualité du résultat d’une enquête dépend de plusieurs facteurs; la population à laquelle elle sera adressée bien sûr, mais plus encore sur la structure du questionnaire lui-même. La forme de chaque question doit être au service de l’analyse que l’on souhaite en faire. Nous vous proposons, dans cette formation, d’aborder une méthodologie de bout en bout de la réflexion à l’analyse, jusqu’au livrable final.
Efficacité professionnelle
Savoir élaborer, administrer et analyser une enquête
Programme
Objectifs
Savoir mettre en place une méthodologie de création d’enquête de bout en bout
Savoir analyser et diffuser les résultats
Pourquoi faire une enquête ?
- Les différentes formes d’enquêtes (tendances, satisfaction…)
- Définition des objectifs de l’enquête
- Anticiper le livrable et l’analyse de l’enquête
- Affiner la population ou l’échantillon à viser
La structure de l’enquête
- Formalisation des questions (questions ouvertes/fermées, pondération…)
- Quel impact sur l’analyse ?
- Questions après la question, ou demande de précision, quand est-ce nécessaire ?
- Les sauts de questions en fonction des réponses
- Atelier de rédaction d’une mini enquête
La mise en ligne de l’enquête
- Les outils du marché, focus sur SurveyMonkey : découverte de l’interface et prise en main
- Les fonctionnalités de base
- Les fonctionnalités avancées
Diffuser l’enquête
- Quel canal pour diffuser l’enquête ?.
- Combien de temps avant de fermer l’enquête ?
- Comment inciter à participer ?
- Les méthodes de relance
Analyser l’enquête
- Faire des tri statistiques et des tri croisés
- Comment analyser les questions ouvertes ?
Les livrables (rapport complet, slides, infographies, synthèse…)
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Formateur·ice
Christel Ronsin
Christel a 13 ans d’expérience professionnelle en management de l’information et 7 ans d’expérience en marketing.
Sortie de l’INTD en 2011, elle a travaillé dans différents domaines et types de structures. Elle a ainsi acquis une expérience en veille, archivage, documentation, bibliothéconomie et knowledge management.
Elle a été responsable de service documentation et responsable de bibliothèque. Elle a travaillé pour des organismes privés et publics, des entreprises de petite et de grande taille. Elle a également une expérience à l’étranger au Japon, où elle a travaillé durant 3 ans dans le milieu associatif et celui de l’enseignement.
Christel a un profil complet de documentaliste et transmet aujourd’hui ses connaissances en gestion de l’information.
Prochaines sessions
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.