Avec le web et l’information en temps réel, l’e-réputation devient un enjeu stratégique pour les organisations. Cette formation vous permettra de connaître les méthodes et les outils permettant de déployer une veille e-réputation.
A travers des outils très pratiques et l’utilisation d’outils gratuits, ou peu onéreux, vous pourrez consolider les connaissances et les compétences acquises.
Veille
Mettre en place une veille e-réputation
Programme
Objectifs
Acquérir une méthodologie de veille e-réputation
Pratiquer les outils permettant de surveiller l’image de son organisation (ou de ses concurrents)
Introduction à l’e-réputation :
- Qu’est-ce que la veille e-réputation ?
- Que faut-il en attendre pour votre organisation ?
- Atelier d’aide à la définition de vos objectifs
Que peut-on surveiller et pourquoi ?
Comment mettre en place sa veille e-réputation?
- Quels outils pour mettre en place une veille automatisée?
- Nombreux exercices de mise en pratique autour d’Inoreader
Analyser les résultats de sa veille ?
- Choix des principaux indicateurs à prendre en compte
- Identifier vos alliés et vos détracteurs pour mieux communiquer avec eux.
- Création d’un tableau de bord et de suivi
Modalités d'évaluation :
- Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
- Exercices pratiques en ateliers, serious game
- Manipulation d’outils
- Evaluation à chaud
- Evaluation à froid (6 mois)
Une attestation de compétences est remise en fin de formation.
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Formateur·ice
Christophe Deschamps
Christophe Deschamps est un formateur en veille stratégique, intelligence économique, gestion des connaissances, Intelligence Artificielle. Il accompagne depuis plus de 15 ans les professionnels dans le développement de leurs pratiques de veille, d’analyse de l’information et de knowledge management.
Il a d’abord exercé comme responsable de veille en entreprise. Aujourd’hui, il intervient auprès d’organisations publiques et privées, en France et à l’international.
Christophe anime aussi des formations sur le mindmapping appliqué aux métiers de l’information. Ces ateliers sont conçus pour les documentalistes, veilleurs, communicants ou chefs de projet, et privilégient une approche visuelle et structurée.
Il enseigne également l’intelligence économique dans plusieurs cursus universitaires : IAE de Poitiers, HEG Genève ou encore EISTI entre 2009 et 2013. Il publie régulièrement dans Archimag, Documentaliste – Sciences de l’information, ou La Lettre Réacteur de Abondance.com.
Auteur de plusieurs ouvrages de référence, il a notamment signé La boîte à outils de l’intelligence économique (Dunod). Il partage également ses retours d’expérience, ses outils et ses réflexions sur son blog : Outilsfroids.net.
Prochaines sessions
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.