Objectifs :
La connaissance est dans les savoir-faire métier, les pratiques, les processus. L’information est contenue dans les articles, les ouvrages, les sites web, les brevets et les rapports qui servent à la diffusion des connaissances.
Cette formation complète vous permettra découvrir les enjeux et méthodologies du KM pour l'entreprise, ainsi que les mécanismes de transmission du savoir.
Contenu du stage :
Knowledge Management : définition et contours
Enjeux du Knowledge Management pour l'entreprise :
- Mécanismes de transmission du savoir.
- Connaissances en stock, Connaissances en flux.
- Connaissance explicite vs Connaissance tacite.
Quelle connaissance partager et pourquoi partager ?
- Attentes des acteurs.
- Partage de la Connaissance entre les acteurs de l'entreprise.
- Les réseaux internes à l'entreprise et les réseaux étendus.
- Les différents types de communautés.
Facteurs clés du succès d'une démarche de Knowledge Management :
- Sponsoring de haut niveau.
- Communication.
- Mobilisation.
Conduite du changement :
- Transfert des savoir-faire.
- Préparation des départs à la retraite.
- Capitaliser / recueillir.
- Techniques d'interviews et recueils de Connaissances.
Compétences cibles :
- Connaître les enjeux et méthodologies du KM.
- Savoir initier une démarche de KM au sein de votre entreprise.
- Savoir mieux gérer les départs à la retraite et la mobilité.
- S’initier à la conduite du changement.
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologiques 40%
- Ateliers pratiques, études de cas et mises en situation 60%
Les formateurs :
Anne DUVERNE
Consultante formatrice spécialiste de la gestion d’information professionnelle.
Historienne-géographe de formation et diplômée de l’INTD en 1981.
Elle a 30 ans d'expérience et participé au développement de plusieurs sociétés internationales de conseil en organisation (Arthur Andersen Management Consultants, Price Waterhouse Coopers, BearingPoint), elle a mis en place des processus de capitalisation du savoir-faire, développé des politiques de systèmes de partage d’information et de knowledge management.
Ces missions l’ont amenée à construire des politiques de formation, les plans et les supports de formation, ainsi que la gestion du changement associés.
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