Dans le monde d’aujourd’hui, partager devient la normalité. Animer une communauté dans une entreprise reste un exercice complexe car il n’y a généralement pas de hiérarchie entre les participants, l’animateur doit donc construire une vision partagée sans imposer son opinion. Cette formation permet de comprendre ce qu’il faut attendre des communautés et apporte une méthodologie pour les développer, les animer et les mettre au service des objectifs de votre organisation.
Veille
Animer un réseau ou une communauté de pratique
Programme
Objectifs
Comprendre ce que les communautés ou les réseaux peuvent apporter concrètement à une organisation.
Maîtriser les étapes-clés de leur déploiement.
Savoir les gérer et les animer.
Réseaux et communautés
- Les réseaux externes et internes, quelles différences ?
- Les différents types de communautés et les objectifs qui leurs sont assignés.
- Acteurs et interactions : les différents rôles à l’intérieur d’une communauté (animateur, contributeurs, modérateurs, sponsors)
Animer un réseau ou une communauté
- Comment valoriser les membres du réseau ?
- Détecter les compétences et les intérêts de chacun.
- Poser une ligne éditoriale et ajuster le plan de communication.
- Le rôle de modérateur et de facilitateur.
Les technologies 2.0 au service des communautés
- Blogs, wikis, services de micro-blogging, réseaux sociaux d’entreprise (RSE).
- Quelles solutions techniques appliquer pour quel type de communauté ?
- Les facteurs-clés de succès pour le développement de communautés actives.
La mise en place d’un réseau ou d’une communauté de pratique
- Les grandes étapes pour la mise en place d’une communauté ou d’un réseau.
- Etude de cas à travers des projets déployés dans des entreprises publiques et privées.
- Evaluer sa communauté pour mieux la faire évoluer.
- Communication et incentive
- Suivre l’activité au moyen de tableaux de bords et définir des Indicateurs de contributions, de productivité et de performance.
Modalités d'évaluation :
- Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
- Ateliers et mises en situation autour du management de communautés
- Evaluation à chaud
- Evaluation à froid (6 mois)
Une attestation de compétences est remise en fin de formation.
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Formateur·ice
Christel Ronsin
Christel a 13 ans d’expérience professionnelle en management de l’information et 7 ans d’expérience en marketing.
Sortie de l’INTD en 2011, elle a travaillé dans différents domaines et types de structures. Elle a ainsi acquis une expérience en veille, archivage, documentation, bibliothéconomie et knowledge management.
Elle a été responsable de service documentation et responsable de bibliothèque. Elle a travaillé pour des organismes privés et publics, des entreprises de petite et de grande taille. Elle a également une expérience à l’étranger au Japon, où elle a travaillé durant 3 ans dans le milieu associatif et celui de l’enseignement.
Christel a un profil complet de documentaliste et transmet aujourd’hui ses connaissances en gestion de l’information.
Prochaines sessions
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.