Un professionnel de l’information passe environ une heure par jour à traiter ses courriels !
Communiquer par courriel nécessite non seulement de bien organiser sa messagerie mais également de rédiger des courriels efficaces. En une journée vous aborderez des méthodes simples et pratiques pour faire de votre boîte mail une alliée plutôt qu’une corvée !
Efficacité professionnelle
Optimiser sa messagerie et rédiger des courriels efficaces
Programme
Objectifs
Appliquer une méthodologie pour optimiser sa messagerie
Mieux rédiger et communiquer par mail
Connaître les aspects juridiques du mail
Communiquer par mail
- Respecter les règles d’une bonne communication
- L’impact des mails sur l’organisation
- Prendre en compte les spécificités du mail
Organiser sa messagerie
- Passer d’une logique de stock à une logique de flux
- Transformer ses mails en tâches
- Utiliser des règles de message
- Archiver ses messages
Les aspects juridiques du mail
- La signature électronique
- Les obligations légales
Rédiger des courriels efficaces
- Soigner l’objet
- Simplifier son expression écrite
- Adapter son mail à une lecture sur écran
Bien utiliser sa messagerie
- Envoyer des mails à bon escient
- Repérer les pièges du courriel
- Envoyer une pièce jointe volumineuse
Atelier : Ecriture et réécriture de courriels
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Formateur·ice
Xavier Delengaigne
Xavier Delengaigne est un parfait représentant de la génération Slash (#SlashGen) !
il est formateur et anime des formations dans le domaine du Management des connaissances personnelles et du Mind Mapping.
Il est l’auteur de 18 ouvrages sur le mind mapping, la veille, la communication web, l’efficacité
Il anime les blogs Collectivité numérique (www.collectivitenumerique.fr) et Xdel (www.xdel.fr)
Prochaines sessions
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.