Cette formation permet de comprendre les apports de l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme et d’identifier les leviers concrets d’innovation pour les acteurs publics et privés. Elle propose un panorama des usages actuels, des outils accessibles et des bonnes pratiques pour construire une stratégie locale raisonnée. À l’issue du stage, les participants sont en capacité d’expérimenter des outils d’IA, d’en évaluer la pertinence pour leur territoire et de concevoir une démarche intégrant innovation, durabilité et hospitalité humaine.
Intelligence Artificielle
Intelligence artificielle et tourisme : anticiper, innover et valoriser les territoires
Programme
Objectifs
Comprendre les apports réels de l’IA dans le secteur du tourisme et ses impacts sur les pratiques professionnelles.
Identifier les usages pertinents pour valoriser un territoire : accueil, communication, expérience visiteur, durabilité.
Expérimenter des outils d’IA générative (texte, image, assistants, parcours augmentés)
Concevoir un plan d’action opérationnel intégrant innovation, identité territoriale et qualité de l’accueil.
Fondamentaux et enjeux
- Définition de l’intelligence artificielle : distinctions entre IA, automatisation, robotique et big data.
- Panorama des usages actuels dans le tourisme : accueil, mobilité, gestion des flux, marketing, accompagnement multilingue, patrimoine, écotourisme.
- Étude de cas : transformation de l’expérience visiteur à l’aide d’IA (assistants numériques, plateformes touristiques augmentées).
- Discussion collective : place de l’humain dans les expériences touristiques augmentées.
Prise en main et créativité
- Exercices pratiques : rédaction d’un texte attractif (fiche hébergement, publication réseaux sociaux).
- Création d’une image ou d’une affiche promotionnelle à partir d’un prompt.
- Génération d’un parcours touristique sur mesure avec un outil d’IA générative.
- Atelier collectif : “Comment l’IA peut valoriser notre territoire sans en altérer l’identité ?”
Livrable : carte des usages IA pour le territoire.
Gouvernance, communication et innovation
- Évolution des métiers du tourisme à l’ère de l’IA.
- Préserver le sens, l’authenticité et la cohérence du territoire en intégrant des outils numériques.
- Communication responsable : limiter les biais, valoriser les ressources locales, raconter une histoire humaine.
- Atelier : création d’une charte locale d’usage responsable de l’IA.
Projet collectif et perspectives
- Atelier Design Thinking : co-construction d’un “tourisme augmenté” adapté au contexte local.
- Élaboration d’un plan d’action opérationnel : outils à tester, partenaires à mobiliser, actions pilotes.
- Restitution finale des projets par les groupes.
Livrables : plan d’action IA local et synthèse visuelle des usages.
Une plateforme d'apprentissage en ligne
Nous proposons à nos stagiaires un accès gratuit à notre Learning Management System Moodle pour leur permettre d’apprendre plus efficacement à distance, accéder aux documents et communiquer avec l’équipe pédagogique après la formation.
Formateur·ice
Marianne Dabbadie
Marianne Dabbadie est Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication, formatrice et consultante spécialisée dans les enjeux liés à l’information, au numérique et à l’intelligence artificielle. Elle conçoit et anime des formations en Intelligence Artificielle, Knowledge Management, storytelling et analyse critique de l’information, notamment sur la détection des fake news. Ses interventions s’appuient sur une solide expertise académique et une expérience de terrain, articulant apports conceptuels et mises en pratique. Elle accompagne les organisations et les professionnels dans l’appropriation de pratiques informationnelles éclairées, responsables et adaptées aux transformations actuelles.
Prochaines sessions
Témoignages
Claire
Documentaliste
« Le formateur explique très bien tous les concepts, c’est limpide. Je recommande Serda pour son sérieux et son professionnalisme. »
Hamid
Data Manager
Un stage très vivant, je ne me suis pas ennuyé une seconde. Le formateur délivre un contenu très pragmatique avec un apprentissage par l’exemple. Stage très utile.
Aurélie
Archiviste
Merci pour la qualité et le sérieux de votre formation.
J’en garde un très bon souvenir tant au niveau de l’accueil, de l’apprentissage et du partage des connaissances professionnelles que des belles rencontres faîtes lors de cette semaine de stage.
Antoine
Veilleur
« Cette formation m’a donné des outils concrets pour vérifier la fiabilité des informations que je traite au quotidien. Je me sens désormais bien mieux armé pour repérer et contrer les fake news dans mon travail de veille. »
Marie-Christine
Cheffe de projet digital
« Très bonne interaction avec les participants, utilisation de cas concrets et des retours d’expérience des participants . Réponse à toutes les questions posées. Très clair sur des sujets parfois complexes. »
Estelle
Documentaliste, veilleur
« Programme très complet. A conseiller pour toutes personnes en charge de veille. »
Marie-Pierre
Documentaliste
Le formateur se met au niveau des participants avec un langage clair et compréhensif. Un contenu très riche et intéressant. Mes objectifs de formation sont parfaitement atteint.