Objectifs :
Un professionnel de l’information passe environ une heure par jour à traiter ses courriels !
Communiquer par courriel nécessite non seulement de bien organiser sa messagerie mais également de rédiger des courriels efficaces. En une journée vous aborderez des méthodes simples et pratiques pour faire de votre boîte mail une alliée plutôt qu’une corvée !
Contenu du stage :
Communiquer par mail
- Respecter les règles d’une bonne communication
- L’impact des mails sur l’organisation
- Prendre en compte les spécificités du mail
Organiser sa messagerie
- Passer d’une logique de stock à une logique de flux
- Transformer ses mails en tâches
- Utiliser des règles de message
- Archiver ses messages
Les aspects juridiques du mail
- La signature électronique
- Les obligations légales
Rédiger des courriels efficaces
- Soigner l’objet
- Simplifier son expression écrite
- Adapter son mail à une lecture sur écran
Bien utiliser sa messagerie
- Envoyer des mails à bon escient
- Repérer les pièges du courriel
- Envoyer une pièce jointe volumineuse
Atelier : Ecriture et réécriture de courriels
Compétences cibles :
- Repérer les spécificités de la communication par courriel
- Réorganiser et fluidifier sa messagerie
- Rédiger efficacement des courriels
MODALITÉS D'ÉVALUATION :
- Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
- Exercices pratiques, mise en situation
- Evaluation à chaud
- Evaluation à froid (6 mois)
Une attestation de compétences est remise en fin de formation.
Méthodes pédagogiques :
- Apports méthodologiques 30%
- Exercices en atelier 70%
S'inscrire à la formation
Les formateurs :
Xavier Delengaigne
Xavier Delengaigne est un parfait représentant de la génération Slash (#SlashGen) !
il est formateur et anime des formations dans le domaine du Management des connaissances personnelles et du Mind Mapping.
Il est l'auteur de 16 livres sur le mind mapping, la veille, la communication web...
Il anime les blogs Collectivité numérique (www.collectivitenumerique.fr) et Xdel (www.xdel.fr)
