Objectifs :
Avec le web et l’information en temps réel, l’e-réputation devient un enjeu stratégique pour les organisations. Cette formation vous permettra de connaître les méthodes et les outils permettant de déployer une veille e-réputation. A travers des outils très pratiques et l'utilisation d’outils gratuits, ou peu onéreux, vous pourrez consolider les connaissances et les compétences acquises.
Contenu du stage :
Introduction à l’e-réputation :
- Qu'est-ce que la veille e-réputation ?
- Que faut-il en attendre pour votre organisation ?
- Atelier d'aide à la définition de vos objectifs
Que peut-on surveiller et pourquoi ?
- Panorama des sources à surveiller (Twitter, Youtube, avis consommateurs, forums, ...)
- Mise en pratique sous forme d'un serious game
Comment mettre en place sa veille e-réputation?
- Quels outils pour mettre en place une veille automatisée?
- Nombreux exercices de mise en pratique autour d'Inoreader
Analyser les résultats de sa veille ?
- Choix des principaux indicateurs à prendre en compte
- Identifier vos alliés et vos détracteurs pour mieux communiquer avec eux.
- Création d'un tableau de bord et de suivi
Compétences cibles :
- Acquérir une méthodologie de veille e-réputation
- Pratiquer les outils permettant de surveiller l’image de son organisation (ou de ses concurrents !)
MODALITÉS D'ÉVALUATION :
- Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
- Exercices pratiques en ateliers, serious game
- Manipulation d'outils
- Evaluation à chaud
- Evaluation à froid (6 mois)
Une attestation de compétences est remise en fin de formation.
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologies 10 %
- Exercices pratiques 90 %
S'inscrire à la formation
Les formateurs :
Christophe Deschamps
Après avoir été responsable de veille stratégique en entreprise, il est depuis 15 ans consultant‐formateur en veille stratégique, intelligence économique et gestion des connaissances.
Passionné de mindmapping, il anime également des formations sur ce thème en l’adaptant aux métiers de l’information.
Il enseigne depuis plusieurs années ces matières dans plusieurs formations en intelligence économique (IAE de Poitiers, HEG Genève et EISTI entre 2009 et 2013). Il écrit régulièrement dans des revues spécialisées (Archimag, Documentaliste - Sciences de l’information, La Lettre Réacteur d’Abondance.com).
Il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur ces thématiques, dont La boîte à outils de l’intelligence économique (Dunod) et l'animateur du blog http://www.outilsfroids.net
